Po awanturze na „czwórce” w Sułkowicach: kierowca AZK zwolniony, ruszyły szkolenia

Jedno zdarzenie z udziałem młodych pasażerów wystarczyło, by w Andrychowie rozpętała się dyskusja o standardach obsługi w autobusach. Teraz sprawa ma już oficjalny finał: kierowca, którego zachowanie wobec nastolatków w Sułkowicach wywołało falę oburzenia, nie pracuje już w Andrychowskim Zakładzie Komunikacyjnym (AZK).

Informacja padła publicznie podczas obrad samorządu. We wtorek, 30 czerwca, na sesji Rady Miasta Andrychowa wiceburmistrz Aleksander Kasperek odpowiedział na pytania radnych o to, czy i jakie konsekwencje poniósł pracownik związany z głośnym incydentem. Tym samym zakończyły się domysły, które pojawiały się wśród mieszkańców po nagłośnieniu sprawy.

Co wydarzyło się 25 kwietnia na linii numer 4

Do konfliktu doszło 25 kwietnia w Sułkowicach, w autobusie kursującym na linii numer 4. Z relacji świadków wynika, że punkt zapalny był pozornie prozaiczny: grupa nastolatków chciała kupić bilety ulgowe, jednak nie miała przy sobie legitymacji szkolnych, które uprawniają do zniżki. Kierowca odmówił sprzedaży biletów w tej formie.

To, co mogło zakończyć się na standardowej wymianie zdań, przerodziło się jednak w ostrą sytuację. Według wcześniejszych ustaleń, jedna z dziewczyn, której odmówiono wejścia do pojazdu, miała wykonać w stronę kierowcy obraźliwy gest. Wtedy emocje eskalowały: kierowca zdecydował się zawrócić autobus i – jak opisywano – w sposób gwałtowny zaczął pouczać młodzież. W krótkim czasie zdarzenie stało się tematem rozmów w okolicy i wywołało szerokie poruszenie.

Reakcja AZK i decyzja ogłoszona na sesji

Po nagłośnieniu incydentu Andrychowski Zakład Komunikacyjny (AZK) opublikował komunikat z przeprosinami. Spółka wyraziła ubolewanie z powodu zajścia, a równocześnie apelowała, by ocen nie wydawać pochopnie. W tym samym przekazie zwracano uwagę na stres i obciążenie psychofizyczne, z jakimi mierzą się na co dzień kierowcy – ich praca to nie tylko prowadzenie pojazdu, ale też stała koncentracja i odpowiedzialność za bezpieczeństwo pasażerów.

Ostatecznie temat wrócił na forum samorządowe. Podczas sesji Rady Miasta 30 czerwca wiceburmistrz Aleksander Kasperek jasno wskazał, jakie działania zostały podjęte.

To nie powinno się zdarzyć,kierowca stracił pracę, a kierowcy pozostałych linii zostali przeszkoleni

Aleksander Kasperek, wiceburmistrz Andrychowa

Z wypowiedzi wynika więc, że konsekwencje miały dwa wymiary: personalny – zakończenie współpracy z kierowcą – oraz organizacyjny, czyli szkolenia dla pracowników obsługujących inne linie.

• 25 kwietnia – incydent na linii numer 4 w Sułkowicach, związany z biletami ulgowymi bez legitymacji szkolnych.
• Komunikat AZK – przeprosiny oraz wskazanie na realia stresu i odpowiedzialności w pracy kierowców.
• 30 czerwca – sesja Rady Miasta Andrychowa, na której ogłoszono zwolnienie kierowcy i szkolenia pozostałych.

Nie tylko Sułkowice. Powiat wadowicki ma podobne problemy

Samorządowcy i mieszkańcy zwracają uwagę, że incydent z Sułkowic wpisuje się w szerszy kontekst napięć na linii kierowca–młody pasażer w powiecie wadowickim. Przypominana jest sytuacja sprzed kilku miesięcy na trasie Wadowice–Andrychów, obsługiwanej przez innego przewoźnika. Wówczas uczeń nie został wpuszczony do autobusu, ponieważ chciał zapłacić za bilet drobnymi monetami.

AZK zapowiada dalsze działania mające poprawiać jakość usług, a jednocześnie podkreśla wagę przestrzegania regulaminów przez pasażerów – szczególnie w kwestii dokumentów uprawniających do ulg. Spółka przypomina także, że uwagi i sugestie dotyczące funkcjonowania transportu można przekazywać zarówno w siedzibie przedsiębiorstwa, jak i drogą elektroniczną.

Po decyzjach ogłoszonych 30 czerwca sprawa z Sułkowic ma formalny finał. Dla wielu mieszkańców pozostaje jednak pytanie, czy szkolenia i wyciągnięte konsekwencje przełożą się na trwalszą zmianę standardów obsługi w autobusach – zwłaszcza w sytuacjach konfliktowych, które najczęściej zaczynają się od drobnych, codziennych problemów.